인터뷰1 SSG.COM의 사용자 경험 들여다보기(Feat. 인터뷰) [W2D3_코드스테이츠 PMB 12기] 코로나가 발발하면서 특히 온라인 장보기로 SSG.COM 많이 사용하고 있죠? 저도 종종 사용하고 있는 서비스입니다! 쓱닷컴의 대표적인 서비스가 쓱배송인데요 매우 잘 설계된 프로덕트라고 생각합니다. 하지만 언제나 완벽한 서비스는 없다고 생각하는데, 해당 서비스를 이용하면서 겪는 불편함은 뭐가 있을까 알아보고자 합니다. 1. 인터뷰 설계 목적 : 식품 구매 과정에서, 그리고 '쓱배송' 이용 과정에서 불편함은 어떤 것이 있는지 확인 쓱닷컴이라고 하면 신선 제품 구입을 많이 떠올리는데요, 물론 다른 분야에서도 많은 매출을 올리고 있지만 실제로도 '식품' 판매가 절반 정도로 이루어지고 있어요. 그래서 '식품 종류를 구입하는 사용자들'이 주 타깃 고객이 될 것 같아요. 오늘 진행할 인터뷰는 가설이 있고 검증하려고 .. 2022. 5. 18. 이전 1 다음
